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Zufriedenheit der Kunden

Der börsennews.de Newsüberblick zum Thema "Zufriedenheit der Kunden"

ROUNDUP 2: Commerzbank will Kundeninteresse stärker berücksichtigen

16:54 Uhr 17.03.2010

... Kreditnehmer bei Beschwerden mit der Unterstützung durch einen Kundenanwalt rechnen können. Auch soll sich die Bezahlung der Manager dann an der Zufriedenheit der Kunden orientieren. Kassow sieht die Banken im Privatkundengeschäft vor einer längeren Flaute. Falls es in dieser Sparte einmal rosige Zeiten gegeben... weiter lesen

ROUNDUP: Commerzbank rückt Kunden stärker in den Mittelpunkt

13:50 Uhr 17.03.2010

... Kreditnehmer bei Beschwerden mit der Unterstützung durch einen Kundenanwalt rechnen können. Auch soll sich die Bezahlung der Manager dann an der Zufriedenheit der Kunden orientieren. Kassow sieht die Banken im Privatkundengeschäft vor einer längeren Flaute. Falls es in dieser Sparte einmal rosige Zeiten gegeben... weiter lesen

(Medien-Info) Aigner kritisiert internen Druck auf Bankberater

06:10 Uhr 15.03.2010

... auf Finanzberater und mehr Kundenorientierung. 'Ich sehe die Branche in der Pflicht, umzusteuern und ihre internen Vertriebsanreize neu zu justieren: Die Zufriedenheit der Kunden muss das Ziel sein', sagte die CSU-Politikerin der 'Passauer Neuen Presse' (Montag). Enge, produktbezogene Verkaufsvorgaben würden eine sachgerechte Beratung der... weiter lesen

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