Finanz-Award 2020 / Auszeichnung der Finanzbranche - Top-Unternehmen

in puncto Zinsen, Leistungen und Service

Köln/Hamburg (ots) - Das Deutsche Institut für Service-Qualität, die

FMH-Finanzberatung und der Nachrichtensender ntv verleihen heute den

Finanz-Award 2020. 53 Top-Unternehmen sichern sich die renommierte Auszeichnung

der Finanzbranche, die alljährlich verliehen wird ( Veröffentlichungshinweis:

http://www.ntv.de/ratgeber/tests ).

Zu den prämierten Unternehmen im Bereich Girokonto zählen unter anderem

Commerzbank und Deutsche Bank. In der Kategorie Geldanlage können beispielsweise

Weltsparen und PSA Direktbank überzeugen. Bei den Bausparkassen werden etwa

Signal Iduna und Wüstenrot Bausparkasse ausgezeichnet. Im Bereich

Baufinanzierung sind Unternehmen wie Interhyp und PSD Bank Nürnberg führend und

im Produktbereich Ratenkredit sichern sich unter anderem die PSD Bank München

und ING den Finanz-Award. Erstmals ausgezeichnet werden in diesem Jahr

Unternehmen, die ihre Servicestärke dauerhaft unter Beweis gestellt haben; dazu

zählen zum Beispiel 1822direkt und Dr. Klein.

Jochen Dietrich, ntv-Redaktionsleiter Wirtschaftsmagazine, betont: "Der

Finanz-Award sorgt für Transparenz und bietet einen echten Nutzwert - dafür

steht ntv seit jeher mit seiner verbrauchnahen und unabhängigen

Berichterstattung." Max Herbst, Inhaber der FMH-Finanzberatung, rät:

"Verbraucher sollten sich bei ihrer Entscheidung nicht von tagesaktuellen

Angeboten leiten lassen. Nur die Ergebnisse einer langfristigen Untersuchung von

Zinsen und Leistungen, die in den Finanz-Award münden, sind ein guter Ratgeber."

Markus Hamer, Geschäftsführer des Deutschen Instituts für Service-Qualität,

ergänzt: "Nicht unerheblich ist, dass sich die Preisträger des Finanz-Awards

auch durch überzeugende Serviceleistungen profiliert haben."

Die Finanzprodukte und -unternehmen analysierte das Deutsche Institut für

Service-Qualität (DISQ) gemeinsam mit der FMH-Finanzberatung und dem

Nachrichtensender ntv. Die FMH-Finanzberatung ermittelte über einen

sechsmonatigen Zeitraum die Leistungen von 232 Unternehmen aus dem Finanzsektor

in neun großen Produktbereichen - von der Geldanlage über den Ratenkredit bis

hin zur Baufinanzierung. Die besten Unternehmen wurden zudem einem umfassenden

Servicetest unterzogen. Grundlage bildeten verdeckte Telefon-Beratungen und

E-Mail-Anfragen (Mystery-Tests) sowie Analysen der Internetauftritte der

Anbieter. Die Auswertung umfasste über 2.370 Datensätze und über 1.300

Servicekontakte.

PREISTRÄGER "Finanz-Award 2020"

(Produktbereiche/Preisträger in alphabetischer Sortierung)

Baufinanzierung (Baugeld, Forward-Darlehen):

Comdirect Bank, Deutsche Bank, Dr. Klein, Interhyp, Postbank, PSD Bank

Berlin-Brandenburg, PSD Bank Nord, PSD Bank Nürnberg, PSD Bank Rhein-Ruhr,

Sparda-Bank BW, Sparda-Bank West

Bausparkassen:

Alte Leipziger Bauspar, BHW Bausparkasse, LBS Bausparkasse

Schleswig-Holstein-Hamburg, LBS Norddeutsche Berlin-Hannover, LBS Ost, LBS

Südwest, LBS Westdeutsche, Schwäbisch Hall, Signal Iduna, Wüstenrot Bausparkasse

Geldanlage (Tagesgeld, Festgeld, EU-Tagesgeld, EU-Festgeld):

Bank11, Bigbank AS, Crédit Agricole, PSA Direktbank, Renault Bank direkt,

Weltsparen, Zinspilot

Geschäftskonto per App:

FYRST DB Privat- und Firmenkundenbank, Holvi

Girokonto (Gehaltskonto, Mehrwertkonto):

Comdirect Bank, Commerzbank, Deutsche Bank, Deutsche Skatbank, Postbank,

Targobank

Girokonto per App:

1822direkt, Ferratum Bank

Kreditkarte:

Hanseatic Bank; Santander

Ratenkredit (Ratenkredit, Autokredit):

Bank of Scotland, Deutsche Skatbank, EthikBank, Ikano Bank, ING, PSD Bank

Hessen-Thüringen, PSD Bank München, PSD Bank Nürnberg, PSD Bank Rhein-Ruhr, PSD

Bank Westfalen-Lippe, SWK Bank

Robo-Advisor:

Quirion, Scalable Capital, VTB Direktbank (VTB Invest), Weltsparen (Weltinvest)

Dauerhaft servicestark (3-Jahres-Wertung):

1822direkt, Accedo, Bank11, Bigbank AS, Comdirect Bank, Deutsche Bank, Dr.

Klein, DTW-Immobilienfinanzierung, Enderlein, Hüttig & Rompf, ING, Interhyp,

MKIB Online, Postbank, PSD Bank Hessen-Thüringen, VTB Direktbank, Zinspilot

Veröffentlichung unter Nennung der Quelle: DISQ / ntv / FMH

Pressekontakt:

Deutsches Institut für Service-Qualität

Martin Schechtel

Tel.: +49 (0)40 / 27 88 91 48-20

E-Mail: m.schechtel@disq.de

Mediengruppe RTL Deutschland

Kommunikation ntv

Bettina Klauser

Tel.: +49 (0)221 / 456-74100

E-Mail: bettina.klauser@mediengruppe-rtl.de

Weiteres Material: https://www.presseportal.de/pm/64471/4633830

OTS: Deutsches Institut für Service-Qualität