BYD Energy Storage baut sein globales BESS-Kundendienstnetzwerk weiter aus 20.10.2026, 06:44 Uhr von dpa-AFX Jetzt kommentieren: 0

SHENZHEN,  China, Oct. 20, 2026 (GLOBE  NEWSWIRE) -- BYD  Energy Storage hat ein
umfassendes,  mehrstufiges Kundendienstnetzwerk aufgebaut, das von den Betriebs-
und  Wartungsstandorten  über  Projektzentren  und  regionale  Zentren  bis  zur
globalen Zentrale reicht.
BYD  Energy  Storage  betreibt  weltweit  neun Betriebs- und Wartungszentren mit
einer Fläche von jeweils 2.500 Quadratmetern. Das Kundendienstnetzwerk erstreckt
sich  über China, Chile, Südafrika,  Großbritannien, die USA, Australien, Japan,
Polen  und den Nahen  Osten. Für 2027 sind  neue Servicezentren in Südafrika und
Bulgarien geplant, um die globale Präsenz des Unternehmens weiter auszubauen. Zu
den   Kernaufgaben   der   Zentren  gehören  die  Lagerung  und  Verwaltung  von
Ersatzteilen,   die   Reparatur   und   Wartung  von  Batterien,  die  regionale
Ersatzteilversorgung,   das   Batterierecycling   sowie   die   Schulung   lokal
rekrutierter Ingenieure.
Die  regionalen Zentren von  BYD Energy Storage  erfüllen die jeweiligen lokalen
gesetzlichen  Anforderungen, bieten  strukturierte Mitarbeiterschulungen  an und
gewährleisten  schnelle  Unterstützung  vor  Ort. Das professionelle Serviceteam
umfasst  mehr als 200 Außendiensttechniker und  über 100 F&E-Spezialisten. Dabei
hält  sich das  Unternehmen an  standardisierte Service-Level-Agreements (SLAs):
Die  Reaktion  erfolgt  innerhalb  von  24 Stunden, die  Ankunft  am  Einsatzort
innerhalb von 48 Stunden und die Fehlerbehebung innerhalb von sieben Tagen.
Das  globale Servicenetzwerk des  Unternehmens deckt inzwischen  weite Teile der
Welt  ab.  Ein  Netzwerk  aus  mehreren  Versorgungsstandorten  ermöglicht  eine
schnelle  Ersatzteilversorgung weltweit. Darüber hinaus nutzen die Betriebs- und
Wartungsteams  lokale  Produktionslinien  und  bündeln  regionale Ressourcen, um
Reparaturdienstleistungen  für  Batterien  vor  Ort  anzubieten.  So profitieren
Kunden  weltweit  von  einem  schnellen,  unkomplizierten  und  auf  die lokalen
Anforderungen abgestimmten Kundendienst.
?Unsere  globale  Servicepräsenz  ist  auf  das  schnelle Wachstum unserer BESS-
Installationen  ausgerichtet. Ein  zuverlässiger Kundendienst  ist die Grundlage
für den langfristig stabilen Betrieb von Energiespeichersystemen", so He Dehong,
Head of Global After-sales Service bei BYD Energy Storage.
Mit   der   Vision,   die  globale  Energiespeicherbranche  durch  digitale  und
intelligente  Dienstleistungen  zu  stärken,  leistet  das  ausgereifte  globale
Betriebs-  und Wartungssystem von BYD Energy Storage einen wichtigen Beitrag zum
Ausbau  der  Batteriespeicheranlagen  des  Unternehmens.  BYD Energy Storage war
2025 mit  einem Auslieferungsvolumen  von mehr  als 60 GWh  weltweit führend bei
BESS-Auslieferungen.  Insgesamt  hat  das  Unternehmen  bereits  mehr  als  650
Energiespeicherprojekte   realisiert.   Standardisierte   und   zugleich   lokal
angepasste  Kundendienstleistungen  tragen  dazu  bei, den zuverlässigen Betrieb
dieser Anlagen sicherzustellen.
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Pressekontakt bei BYD Energy Storage: Xie Yuwen; xie.yuwen1@byd.comÂ