ALLIANZ WKN: 840400 ISIN: DE0008404005 Forum: Aktien Thema: Hauptdiskussion

Was denn heute wieder los?

Dax stabil, Daimler sowie Finanz- und Versicherungswerte die größten Verlierer heute... why?

Allianz Partners will offenbar mehr als 1500 Stellen durch KI ersetzen In den Callcentern der Allianz arbeiten Zehntausende Menschen. Nun plant der Versicherungskonzern laut Berichten, mehr als 1500 von ihnen durch künstliche Intelligenz zu ersetzen. Im Hintergrund laufen offensichtlich bereits Gespräche. 26.11.2025, 18.27 Uhr Die Allianz plant bei ihrer Sparte für Reiseversicherungen laut Insidern einen größeren Stellenabbau. Grund dafür seien die Fortschritte bei künstlicher Intelligenz (KI). Bei Allianz Partners sollen 1500 bis 1800 Arbeitsplätze in den nächsten zwölf bis 18 Monaten wegfallen, hauptsächlich in Callcentern, wie eine mit den Plänen vertraute Person der Nachrichtenagentur Reuters sagte. Der Branchendienst »Versicherungsmonitor« hatte als Erster über die Pläne berichtet. Betroffen seien Frankreich, Großbritannien, Spanien und mehr als 120 von 1600 Arbeitsplätzen in Deutschland. Bei Allianz Partners arbeiten 22.600 Menschen, 14.000 davon beantworten am Telefon Kundenanfragen und nehmen Schadensmeldungen entgegen. Der Versicherungskonzern wollte sich zu den Abbauplänen noch nicht konkret äußern. Allianz Partners prüfe »derzeit aktiv, wie sich der technologische Wandel auf uns alle auswirken wird«, hieß es in einer Mitteilung auf SPIEGEL-Anfrage. Das könne »auch Auswirkungen auf Rollen haben, die heute stark von manuellen Prozessen geprägt sind.« Dazu hätten vertrauliche Gespräche mit den Betriebsräten begonnen, sagte eine Sprecherin. Konzern verweist auf Kundenzufriedenheit mit KI Unter der Marke Allianz Partners hat der Münchner Konzern sein Geschäft mit Reiseversicherungen, Reise-Krankenversicherungen und Asisstance-Dienstleistungen von der Pannenhilfe bis zu Handwerkerdiensten gebündelt. Die Sparte ist seither einer der größten Wachstumstreiber des Versicherers. Wer mit einem Anliegen anruft, landet erst bei einem Sprachcomputer, der die Kunden aber in komplexeren Fällen an einen Mitarbeiter weiterleitet. Einfache Anfragen wie Adressänderungen oder Auskünfte zum Bearbeitungsstand lassen sich immer öfter allein mithilfe von KI bewältigen. Die Allianz verweist auf eine hohe Kundenzufriedenheit.

Lohnt hier der einstig - bin so ein depp und schaue seit Monaten und immer denke ich beim nächsten Rücksitze steige ich ein 😢 Ihr habt echt viel richtig gemacht - Glückwunsch… Bin echt neidisch

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