Hansen Technologies WKN: 577764 ISIN: AU000000HSN3 Kürzel: HSN Forum: Aktien User: Support

Hansen Technologies gab heute die Verlängerung seiner strategischen Partnerschaft mit Telefónica Germany, einem der führenden Telekommunikationsanbieter Europas, bekannt. Die erneuerte Vereinbarung ist der jüngste Meilenstein in einer Beziehung, die auf konsequenter Leistungserbringung und gegenseitigem Vertrauen basiert, das über mehrere Jahre hinweg gewachsen ist. Sie erweitert den Einsatz von Hansens Cloud-, KI- und API-gestützten BSS-Lösungen bei Telefónica Germany und ermöglicht eine vollständig integrierte Suite, die von der Produktdefinition bis zur Auftragsabwicklung reicht. Bis heute hat Hansen die erfolgreiche Migration von mehreren Millionen Kunden von Telefónica Germany in das Cloud-native Ökosystem unterstützt – ein Beweis für die Größe, Zuverlässigkeit und das operative Vertrauen, das beide Unternehmen gemeinsam aufgebaut haben. Im Rahmen der erneuerten Zusammenarbeit gehörte Telefónica Germany zu den ersten Betreibern, die Hansens vorintegrierte agentische KI-Fähigkeit in Catalog getestet haben. Der Catalog-Agent wurde entwickelt, um die Verwaltung und Weiterentwicklung von Produktkatalogen durch Telekommunikationsunternehmen zu verbessern. Er stellt den nächsten Schritt dar, um KI-native Funktionen direkt in zentrale BSS-Workflows zu integrieren und so den Wert der KI für Netzbetreiber zu erschließen. Scott Weir, President, Communications & Media, bei Hansen Technologies, sagte: „Telefónica Germany ist genau die Art von zukunftsorientiertem Betreiberpartner, mit dem wir gemeinsam wachsen wollen. Diese Vertragsverlängerung spiegelt nicht nur die Tiefe und Reife unseres gemeinsamen Programms wider, sondern auch das Bestreben des Unternehmens, bei der digitalen Transformation eine Vorreiterrolle einzunehmen. Wir sind stolz darauf, die Plattform der Wahl für diesen geschäftskritischen Teil des Ökosystems zu sein, während das Unternehmen seine Abläufe modernisiert und die nächsten Grenzen des KI-gestützten Servicemanagements auslotet.“ Thomas Bergmann, Director Mass Market bei Telefónica Germany, fügte hinzu: „Telefónica Germany modernisiert grundlegend die Art und Weise, wie wir Produkte und Dienstleistungen konzipieren, verwalten und weiterentwickeln. Unsere BSS-Transformation konzentriert sich auf Agilität, Skalierbarkeit und die Vorbereitung unserer Kernsysteme auf KI-native Funktionen. Die Verlängerung der Partnerschaft sichert die Grundlage für diese nächste Phase – mit Hansen als starkem Technologiepartner, der uns auf diesem Weg unterstützt.“ Die Implementierung ist der Eckpfeiler des BSS-Programms von Telefónica Germany – einer der ehrgeizigsten Initiativen zur digitalen Transformation, die die Branche je gesehen hat. Das Programm zielt darauf ab, die Produkt- und Dienstleistungsarchitektur von Telefónica Germany grundlegend zu modernisieren, Altlasten zu beseitigen und die betriebliche Agilität zu schaffen, die erforderlich ist, um neue Angebote in einem zunehmend wettbewerbsintensiven Markt schneller auf den Markt zu bringen. Die Vertragsverlängerung unterstreicht die anhaltende Dynamik von Hansen im Segment der Tier-1-Netzbetreiber in Europa sowie die Strategie des Unternehmens, tief integrierte, TM-Forum-konforme und modular aufbaubare BSS-Lösungen bereitzustellen, die sich parallel zu den Transformationsprogrammen der Netzbetreiber weiterentwickeln. https://www.hansencx.com/telefonica-extends-hansen-partnership/

Hansen Technologies gab heute bekannt, dass die Stadt Kingsport ihren KI-gestützten virtuellen Callcenter-Agenten (mit dem Namen „Grace“) in Betrieb genommen hat. Grace basiert auf der KI-Agent-Lösung von Hansen und ist in das Hansen CIS der Stadt integriert. Sie bearbeitet erfolgreich Kundenanrufe und trägt so zu einer verbesserten Kundenbindung und betrieblichen Effizienz bei. Die Stadt Kingsport, die ein kommunales Wasserversorgungsunternehmen mit einem schlanken Kundenserviceteam betreibt, suchte nach einer Möglichkeit, das hohe tägliche Kontaktvolumen zu bewältigen und gleichzeitig sicherzustellen, dass die Einwohner bei komplexeren Anliegen weiterhin zeitnahen und persönlichen Support erhalten. Hansens KI-Agent in Verbindung mit Hansen CIS ging Ende April 2026 in Betrieb, und die Auswirkungen sind erheblich. Erste Leistungsdaten zeigen wichtige Verbesserungen für das Callcenter und die Kundendienstmitarbeiter der Stadt: Bereits in den ersten Wochen bearbeitet „Grace“ mehr als 30 Anrufe gleichzeitig und löst über 60 % der Interaktionen von Anfang bis Ende, ohne dass Kunden an einen menschlichen Mitarbeiter weitergeleitet werden müssen. Grace kann Probleme um mehr als 50 % schneller lösen als menschliche Mitarbeiter, wodurch diese mehr Zeit für eskalierte Anrufe haben und die Wartezeiten für alle Kunden verkürzt werden. Floyd Bailey, Chief Information Officer der Stadt Kingsport, erklärt: „Die KI-Agent-Lösung von Hansen ist ein leistungsstarker Kraftmultiplikator, der sich direkt in das Kundeninformations- und Beziehungsmanagementsystem der Stadt – Hansen CIS – integrieren lässt. Diese Integration ermöglicht es unserem neuesten Teammitglied, Grace, das menschliche Callcenter-Team zu unterstützen, indem sie in Echtzeit auf Kontoinformationen zugreift, Rechnungsanfragen bearbeitet und Zahlungen entgegennimmt.“ „Grace“ ist mit den bestehenden Kundendaten verknüpft, um personalisierte Interaktionen zu ermöglichen, und nutzt fortschrittliche Stimmungserkennung, um einfühlsame, kontextbezogene Antworten zu liefern. Der Agent kann zudem sowohl auf Englisch als auch auf Spanisch kommunizieren, was die Zugänglichkeit und die Kundenzufriedenheit weiter verbessert. „Der Druck auf alle Versorgungsunternehmen, ihren Kunden einen immer schnelleren und nahtloseren Service zu bieten, ist immens. In Kingsport verbessern wir mit Hansens KI-Agent und CIS den Kundenservice nicht nur, wir definieren ihn neu. Dies ist ein Meilenstein sowohl für die Stadt Kingsport als auch für ihre Bürger“, fügt Bailey hinzu. Bobby Slaton, EVP Energy & Utilities Americas, sagt: „Das Kunden-Callcenter ist der Teil des Versorgungssektors, der am stärksten mit Menschen zu tun hat, und fortschrittliche KI mit Stimmungserkennung verbessert diese Erfahrung, anstatt sie zu stören. Von Anfang an hat unser Hansen AI Agent die Servicegeschwindigkeit und den Komfort der Stadt verbessert und es Kingsport ermöglicht, einen besseren Service zu bieten, während sich die menschlichen Mitarbeiter auf komplexe Bedürfnisse konzentrieren können.“ https://www.hansencx.com/city-of-kingsport-hansen-ai-agent/

Hansen Technologies arbeitet mit den Wasserwerken des Los Angeles County (Districts) zusammen, um ein „Digital-First“-Kundenerlebnis zu schaffen. Hansen ersetzt das veraltete CIS-System der Wasserwerke durch eine moderne, cloudbasierte SaaS-Plattform, die auf eine „Digital-First“-Kundenbindung und den langfristigen Einsatz von KI ausgelegt ist. Die im März 2026 vom Los Angeles County Board of Supervisors genehmigte Vereinbarung unterstützt alle County Waterworks Districts, in denen Kunden zunehmend erwarten, nahtlos über Web- und Telefonkanäle auf Kontoinformationen zuzugreifen, Zahlungen zu tätigen und Serviceanfragen zu klären. Die Initiative geht direkt auf die betrieblichen Belastungen durch veraltete Systeme, steigende Serviceanforderungen und begrenzte Selbstbedienungsmöglichkeiten ein. Hansen wird eine integrierte SaaS-Lösung bereitstellen, die Hansen CIS – ein benutzerfreundliches Web- und mobiles Kundenportal mit Zahlungsabwicklung – und einen KI-gesteuerten virtuellen Agenten kombiniert, der als primäre Schnittstelle für die automatische Anrufverteilung (ACD) dient. Diese Architektur ermöglicht es Kunden, umfangreiche Transaktionen wie Rechnungsanfragen, Zahlungen, Ein- und Auszüge sowie Serviceanfragen über eine einzige digitale Schnittstelle abzuwickeln, sei es online oder per Telefon. Im Gegensatz zu herkömmlichen CIS-Ersatzlösungen, die KI und digitale Kanäle als Zusatzfunktionen behandeln, bindet Hansen KI direkt in die CIS-Workflows ein und passt sich damit der Strategie der Districts an, KI zu einem grundlegenden Bestandteil ihres Kundenservice- und Betriebsmodells zu machen. Die umfassende, integrierte Lösung von Hansen nutzt das starke Partnernetzwerk des Unternehmens, um die Leistungsqualität in den Bereichen Projektqualitätssicherung, organisatorisches Veränderungsmanagement, digitale Kundenerfahrung und Datenkonvertierung zu verbessern. Das Ergebnis ist eine skalierbare, zukunftsfähige Plattform für Versorgungsunternehmen, die den Kundenzugang verbessert, die Betriebskosten senkt und die Wasserverbände für weitere Innovationen rüstet. „Die Bereitstellung eines zuverlässigen und zugänglichen Kundenservices hat für die Los Angeles County Waterworks Districts höchste Priorität“, sagte Carolina T. Hernandez, General Manager der Distrikte. „Wir konzentrieren uns auf die Implementierung von Systemen, die Funktionen wie Abrechnung, Zahlungen und Kundenselbstbedienung optimieren und uns gleichzeitig dabei unterstützen, effizient auf Kundenbedürfnisse zu reagieren. Die Einbindung fortschrittlicher Tools, einschließlich KI-gestützter Funktionen, ist Teil unserer umfassenden Bemühungen, die Servicebereitstellung zu verbessern und uns an die sich wandelnden Kundenerwartungen anzupassen.“ Bobby Slaton, EVP Energy & Utilities Americas, kommentiert: „Durch die Einführung von Hansens SaaS-CIS mit integrierten digitalen Zahlungsfunktionen und KI-gestützter Serviceautomatisierung profitieren die Wasserwerke von schnelleren Bearbeitungszeiten, einer höheren Selbstbedienungsrate und einem einheitlichen Kundenerlebnis über alle Kanäle hinweg. Diese Investition schafft eine solide Grundlage für die Wasserwerke, um ihren Kunden neue Entwicklungen problemlos zugänglich zu machen und die operative Leistung sowie Effizienz weiter zu verbessern.“ https://www.hansencx.com/ai-enabled-saas-cis/

Hansen Technologies gibt mit Stolz bekannt, dass die Stadt Regina nahtlos auf die neueste, für Nord- und Südamerika optimierte Version von Hansen CIS umgestellt hat. Die Stadt Regina in der kanadischen Provinz Saskatchewan versorgt mehr als 250.000 Einwohner mit Abfall-, Wasser- und Abwasserentsorgungsdienstleistungen. Im Rahmen eines Modernisierungsprogramms, das darauf abzielt, die Dienstleistungen für die Einwohner zu verbessern, suchte die Stadt nach einer Lösung, die den Weg für eine SaaS-Zukunft ebnen würde, mit einem kontinuierlichen Fahrplan für neue Funktionen und Fähigkeiten. Die neueste, für Nord- und Südamerika optimierte Version von Hansen CIS bietet der Stadt die „Automated Deployment Methodology“ (ADM) sowie entsprechende Tools. Sie hat die Abhängigkeit der Stadt von Oracle Forms und Reports beseitigt und ermöglicht eine nahtlose Bereitstellung sowie neue Funktionen wie mobile Aufträge und verbesserte Betriebskontrollen über das Hansen Integration Framework. Brenda Hutch, Leiterin der Abteilung für Abrechnungssysteme bei der Stadt Regina, erklärt: „Die Stadt schätzt den aufrichtigen kooperativen Ansatz, den Hansen bei unserer jüngsten CIS-Aktualisierung verfolgt hat. Die Unterstützung durch das Projektteam trug dazu bei, einen reibungslosen Übergang und die Abstimmung auf unsere betrieblichen Anforderungen sicherzustellen. „Wir freuen uns darauf, die Zusammenarbeit fortzusetzen, während wir unsere Systeme weiterentwickeln und die Dienstleistungen für unsere Gemeinde verbessern.“ Bobby Slaton, EVP Energy & Utilities Americas bei Hansen, fügt hinzu: Kommunen in ganz Amerika erbringen zentrale Energie-, Versorgungs- und oft auch Kommunikationsdienstleistungen, die das Lebenselixier der Gemeinden sind. Die Ausstattung dieser Kommunen mit einem modernen Kernsystem für Abrechnung und Kundenbetreuung stellt sicher, dass sie sich auf ihre Bürger konzentrieren und neue Dienstleistungen und Funktionen bereitstellen können, die das Leben und den Lebensunterhalt verbessern, ohne durch manuelle Backend-Systeme belastet zu werden. Hansen ist stolz darauf, die Stadt Regina und viele andere Kommunen auf ihrem Weg zur Modernisierung zu begleiten.“ https://www.hansencx.com/city-of-regina-live-hansen-cis/

Die Erweiterung folgt auf ein wettbewerbsorientiertes Auswahlverfahren, bei dem Hansen aufgrund der bewährten Funktionalität, Stabilität und Flexibilität seiner CCB-Plattform ausgewählt wurde. In den letzten zehn Jahren hat Hansen eng mit DishHome zusammengearbeitet, um dessen Transformation von einem auf Pay-TV fokussierten Anbieter zu einem führenden Anbieter diversifizierter digitaler Dienste zu unterstützen, der für langfristiges Wachstum positioniert ist. Tara Manandhar, CEO von DishHome Nepal, sagte: „Das Wachstum von DishHome wurde durch Innovation und unser Engagement für exzellenten Kundenservice und zuverlässige Dienste in ganz Nepal vorangetrieben. Angesichts des Marktwandels hin zu Glasfaser-Breitband und digitalen Diensten stellen die Modernisierung unserer Systeme und der Ausbau unserer Partnerschaft mit Hansen sicher, dass wir auch in Zukunft ein nahtloses Kundenerlebnis bieten und gleichzeitig für die Zukunft rüsten.“ Scott Weir, Präsident für Kommunikation und Medien bei Hansen, fügte hinzu: „Wir schätzen die starke Partnerschaft, die wir in den letzten zehn Jahren mit DishHome aufgebaut haben. Nepals Breitbandsektor entwickelt sich rasant, und diese Vereinbarung unterstreicht unser gemeinsames Engagement, die Expansion von DishHome mit einer flexiblen, zukunftsfähigen Plattform zu unterstützen, die ausgefeiltere Geschäftsmodelle und eine präzise Abrechnung ermöglicht.“ Der Breitbandsektor Nepals gehört zu den am schnellsten wachsenden in Südasien, angetrieben durch die zunehmende Internetnutzung, staatlich geförderte Initiativen zur digitalen Infrastruktur und den Wandel vom rein mobilen Zugang hin zu festen Hochgeschwindigkeits-Glasfaserverbindungen. DishHome hat sich als zentraler Akteur in diesem Wandel etabliert und nutzt dabei seine landesweite Reichweite, seine starke Markenpräsenz und sein vielfältiges Angebot an Breitband-, Fernseh- und Rechenzentrumsdiensten. Hansen CCB unterstützt Kommunikationsanbieter weltweit bei der Steuerung von Kundenbindung, Abrechnung, Compliance und betrieblicher Effizienz. Das neueste Upgrade wird es DishHome ermöglichen, seine Abläufe zu optimieren, die finanzielle Transparenz zu verbessern und Innovationen voranzutreiben, um in den kommenden Jahren ein kontinuierliches Abonnentenwachstum zu erzielen. https://www.hansencx.com/hansen-dishhome-nepal-five-year-digital-bss-agreement/

Hansen Technologies gab heute die Verlängerung seines Vertrags mit DishHome Nepal um fünf Jahre sowie ein Upgrade auf die neueste „Customer Care and Billing“-Lösung (HansenCCB) von Hansen bekannt. Die verlängerte Vereinbarung baut auf einer erfolgreichen Partnerschaft auf, die vor über einem Jahrzehnt begann, und unterstützt die digitale Transformation von DishHome Nepal, um Wachstum, betriebliche Effizienz und ein erweitertes Angebot an digitalen Diensten zu fördern. DishHome Nepal ist der zweitgrößte Internetdienstanbieter des Landes und ein bedeutender Pay-TV-Anbieter, der Konnektivitäts- und digitale Unterhaltungsdienste in städtischen und abgelegenen Regionen bereitstellt. Die neue Vereinbarung spiegelt die anhaltenden Wachstumsambitionen von DishHome wider, während sich der Breitbandmarkt Nepals durch rasante Digitalisierung, den Ausbau des Glasfasernetzes und die steigende Nachfrage nach Hochgeschwindigkeitsverbindungen zur Unterstützung von Streaming, Remote-Arbeit und Online-Bildung beschleunigt. Im Rahmen der Vertragsverlängerung wird DishHome seine bestehende CCB-Lösung von Hansen aktualisieren und damit die Skalierbarkeit, die betrieblichen Einblicke sowie die Produktinnovationsfähigkeiten verbessern. Durch das Upgrade wird die Abrechnungsumgebung von DishHome von einem traditionellen Pay-per-View-Modell zu einer fortschrittlicheren, auf Angeboten basierenden Abrechnungsfunktion weiterentwickelt, was eine größere Flexibilität bei der Einführung und Verwaltung neuer Dienste in den Bereichen Breitband, TV, Cloud und gebündelte Angebote ermöglicht. Das verbesserte Abrechnungssystem soll eine genauere Preisgestaltung und ein präziseres Ertragsmanagement ermöglichen, einen besseren Überblick über Produkt- und Betriebskosten bieten sowie detailliertere Umsatzberichte liefern und DishHome dabei unterstützen, die komplexen regulatorischen Meldepflichten in Nepal zu erfüllen. Die Modernisierung wird zudem die Kundenbindung stärken und DishHome beim Übergang zu einem stärker diversifizierten Portfolio an digitalen Diensten unterstützen.

Hansen Technologies freut sich, eine strategische Partnerschaft mit ERTH Holdings Inc. (ERTH) bekannt zu geben. Diese Partnerschaft wird die Verfügbarkeit der CIS-Lösungen (Customer Information System) von Hansen für Versorgungsunternehmen und Kommunen in ganz Kanada erweitern. Angesichts der fortschreitenden digitalen Transformation der Versorgungsunternehmen und der sich wandelnden Kundenerwartungen sind moderne CIS-Plattformen unerlässlich, um das Kundenerlebnis zu verbessern, Automatisierung zu ermöglichen und die betriebliche Effizienz zu steigern. Im Rahmen dieser Partnerschaft wird ERTH als exklusiver kanadischer Vertriebspartner und Implementierungspartner für die CIS-Lösungen von Hansen fungieren, darunter auch der Hansen AI Virtual Agent. Die Partnerschaft erweitert das Angebot an CIS-Lösungen für Unternehmen, das Versorgungsunternehmen und Kommunen in Ontario sowie landesweit zur Verfügung steht. Bewährte Plattform für Modernisierung, Skalierbarkeit und Kontrolle Hansen bietet eine einheitliche, unternehmensgerechte Plattform für Versorgungsunternehmen, die auf einem bewährten Customer Information System (CIS) mit mehr als 30 Jahren Branchenerfahrung basiert. Hansen genießt das Vertrauen von Versorgungsunternehmen bei der Unterstützung komplexer Abrechnungs-, regulatorischer und betrieblicher Anforderungen in großem Maßstab und kombiniert ein robustes CIS mit KI-gestützten Callcenter-Funktionen, um die betriebliche Effizienz und das Kundenerlebnis zu verbessern. Dank einer intuitiven Benutzererfahrung und einer modularen, integrationsfähigen Architektur ermöglicht Hansen Versorgungsunternehmen, sich in ihrem eigenen Tempo zu modernisieren und dabei Skalierbarkeit und Kontrolle zu bewahren. In Verbindung mit der umfassenden Expertise von ERTH im Versorgungssektor bietet die Partnerschaft eine flexible, zukunftsfähige CIS-Lösung, die auf die sich wandelnden Anforderungen der Branche abgestimmt ist. ERTH wird weiterhin einen CIS-unabhängigen Ansatz verfolgen und Kunden plattformübergreifend unterstützen. Todd Ross, Director of Client Relations bei ERTH, sagte: „Versorgungsunternehmen bewegen sich hin zu einem stärker integrierten, KI-gestützten Betriebsmodell. Nach einer mehrjährigen Evaluierung hat sich ERTH aufgrund der offenen Architektur und der skalierbaren Plattform für Hansen Technologies entschieden, um unseren Kunden langfristige Innovationsmöglichkeiten zu bieten.“ Bobby Slaton, EVP Americas Energy & Utilities bei Hansen, fügte hinzu: „Durch unsere Partnerschaft mit ERTH erhalten kanadische Versorgungsunternehmen Zugang zu einer bewährten CIS-Plattform, die durch lokales Fachwissen unterstützt wird – so können sie effizient modernisieren und gleichzeitig komplexe betriebliche Anforderungen erfüllen.“ https://www.hansencx.com/hansen-erth-cis-canada-partnership/

Get to Know Hansen AI for Utility Call Centers https://youtu.be/OoeQsU9GpHY Get to Know Hansen CIS An Integration-Ready Billing Ecosystem https://youtu.be/V8lYA-scuYM

Hansen Technologies freut sich, die Verlängerung seiner Partnerschaft mit Aurora Energy um mindestens weitere fünf Jahre bekannt zu geben. Aurora Energy, Tasmaniens führender Energieversorger, versorgt mehr als 280.000 Kundenanschlüsse im Massenmarkt und im gewerblichen Bereich. Seit 2019 vertraut das Unternehmen auf die CIS-Lösung von Hansen. Heute ermöglicht diese Lösung Aurora Energy die Abrechnung sowohl für Privatkunden als auch für Gewerbekunden aus einer Hand. Dementsprechend hat sich Aurora Energy verpflichtet, die Lösung für weitere fünf Jahre zu nutzen. Nigel Clark, CEO von Aurora Energy, erklärt: „Das Team von Hansen besteht aus Branchenexperten, die sich bestens mit dem australischen Energiesektor auskennen. Die von ihnen entwickelte Software und die zeitnahen Verbesserungen ermöglichen es uns, unseren Kunden kontinuierlich konsistente und verbesserte Dienstleistungen anzubieten. Bei der Planung für die nächsten fünf Jahre und darüber hinaus freuen wir uns auf die Zusammenarbeit mit Hansen, um unser Engagement für eine einfachere Energieversorgung der tasmanischen Energiekunden fortzusetzen.“ David Castree, Präsident für Energie und Versorgungsunternehmen bei Hansen, fügt hinzu: „Diese Vertragsverlängerung ist ein Beweis für den echten partnerschaftlichen Ansatz von Hansen und Aurora Energy. Die mutige Vision von Aurora und ihr Vertrauen in Hansen, ihnen eine einzige Plattform zu liefern, über die sie sowohl ihre Privatkunden als auch ihre C&I-Kunden abrechnen können, sprechen Bände über ihren Innovationsgeist. Wir freuen uns darauf, darauf aufzubauen, wenn wir in die nächste Phase dieser Beziehung eintreten und untersuchen, wie KI und Automatisierung die Kundenerfahrung und die betriebliche Effizienz von Aurora weiter verbessern können.“ https://www.hansencx.com/hansen-aurora-energy-partnership-extension/

Hansen Technologies und Emulate Energy, ein führender Anbieter von Deep-Tech-Software, die Energiegeräte in Privathaushalten in eine zuverlässige, flexible Ressource für Versorgungsunternehmen verwandelt, haben heute eine strategische SaaS-Partnerschaft bekannt gegeben. Angesichts der zunehmenden Elektrifizierung von Wohngebäuden und der Reifung der Flexibilitätsmärkte in liberalisierten Energiesystemen sehen sich Versorgungsunternehmen mit einem steigenden Ungleichgewicht, Schwankungen bei der Beschaffung und lokalen Netzengpässen konfrontiert. Als Reaktion auf diesen strukturellen Wandel gehen Hansen und Emulate Energy eine Partnerschaft ein, um dezentrale Energiegeräte in Wohngebäuden in strukturierte, handelbare Flexibilitätsressourcen zu verwandeln, die direkt in die Geschäfts- und Handelssysteme der Versorgungsunternehmen eingebettet sind. Elektrofahrzeuge, Wärmepumpen, Batterien und Solaranlagen verbreiten sich rasch in Wohngebäuden. Wenn diese einzelnen Geräte gebündelt und intelligent koordiniert werden, entsteht eine erhebliche verfügbare Kapazität. Energieversorger, die in der Lage sind, Koordination, Prognosen und Handel in ihre Kernplattformen zu integrieren, sind gut positioniert, um diese verborgene Kapazität aus Volatilität in einen kommerziellen Vorteil umzuwandeln. Durch diese Partnerschaft können Versorgungsunternehmen Geräte hinter dem Zähler tarifbewusst und marktintegriert steuern, um ihren Kunden direkte Einsparungen zu ermöglichen. Darüber hinaus können die Lasten in Wohngebäuden optimiert werden, um Ungleichgewichtskosten zu reduzieren, sich an Großhandelspreissignalen auszurichten, lokale Netzengpässe zu mindern und, sofern die Vorschriften dies zulassen, zu virtuellen Batteriestrukturen zusammengefasst zu werden, um an Großhandels- und Hilfsmärkten teilzunehmen. Durch die Kombination des KI-gestützten Home Energy Management Systems (HEMS) und der bewährten virtuellen Batteriefunktionen von Emulate Energy mit dem CIS, dem Energy Data Management (EDM) und dem Handelsökosystem von Hansen wird die Elektrifizierung von Wohngebäuden von einer betrieblichen Belastung zu einer verwalteten, monetarisierbaren Flexibilität, die in die kommerzielle Infrastruktur des Versorgungsunternehmens eingebettet ist. Das Ergebnis ist eine vorhersehbare, disponierbare Kapazität in Wohngebäuden, die bewertet, koordiniert und gehandelt werden kann. Carl Lidholm, EVP Energy & Utilities EMEA bei Hansen, kommentiert: „Die Elektrifizierung von Wohngebäuden verändert die Betriebsmodelle der Versorgungsunternehmen. Nach einer umfassenden Bewertung von Anbietern KI-gestützter HEMS-Lösungen haben wir uns für Emulate Energy entschieden, da das Unternehmen über umfassende Koordinierungsfähigkeiten verfügt und in der Lage ist, die Einsparungen für Verbraucher zu maximieren, ohne die betriebliche Komplexität zu erhöhen. Gemeinsam bieten wir Versorgungsunternehmen einen direkten Weg von der Flexibilität im Wohnbereich zur Teilnahme am Großhandelsmarkt.“ Shwan Lamei, CEO bei Emulate Energy, fügt hinzu: „Hansens Präsenz in der GUS, im Bereich Energiedatenmanagement und in Handelssystemen schafft eine starke Grundlage für die kommerzielle Nutzung von dezentraler Flexibilität in großem Maßstab. Diese Partnerschaft ermöglicht es Versorgungsunternehmen, Ungleichgewichtskosten zu reduzieren, Beschaffungsstrategien zu optimieren und neue Einnahmequellen aus aggregierten Wohnportfolios zu erschließen, wodurch Flexibilität als strategische Anlageklasse innerhalb des Unternehmens positioniert wird.“ https://www.hansencx.com/hansen-emulate-energy-partnership-unlocks-residential-flexibility/

Hansen Technologies freut sich bekannt zu geben, dass Nordkraft Hansen Trade ausgewählt hat, um seine Handelsaktivitäten auf einer Vielzahl von nordischen Strommärkten zu unterstützen und zu automatisieren. Nordkraft, ein norwegisches Energieunternehmen mit starkem Fokus auf Wasserkraftproduktion, wird Hansen Trade nutzen, um seine Teilnahme an Day-Ahead-, Intraday-, mFRR- und FCR-Märkten zu verwalten. Mit Hansen Trade wird Nordkraft in der Lage sein, seine Handelsaktivitäten weiter zu optimieren, die Automatisierung zu verbessern und das kontinuierliche Wachstum in einer sich schnell entwickelnden Energielandschaft zu unterstützen. Aufbauend auf mehr als 100 Jahren Erfahrung im Bereich Wasserkraft hat Nordkraft seine Aktivitäten auf die gesamte Energiewertschöpfungskette ausgeweitet, einschließlich Projektentwicklung, Bau und Produktion. Angesichts der zunehmenden Komplexität und Geschwindigkeit der modernen Strommärkte erkannte Nordkraft den Bedarf an einer flexiblen, skalierbaren und markterprobten Handelslösung. Nach einer umfassenden Evaluierung entschied sich das Unternehmen aufgrund der leistungsstarken Optimierungsfunktionen, der benutzerfreundlichen Oberfläche und der bewährten Leistung in den nordischen Märkten für Hansen Trade. Herman Richardt Albretsen, Business Developer bei Nordkraft, sagte: „Wir waren von den fortschrittlichen Features und Funktionen von Hansen Trade beeindruckt. Das System passt außerordentlich gut zu unseren betrieblichen Anforderungen und unterstützt einen effizienten Handel über mehrere Märkte hinweg. Hansen Trade wird uns dabei helfen, wichtige Prozesse zu automatisieren und sicherzustellen, dass unsere Handelsaktivitäten auch weiterhin den Anforderungen eines sich schnell verändernden Marktumfelds gerecht werden.“ Carl Lidholm, Executive Vice President bei Hansen, kommentiert: „Wir sind stolz darauf, Nordkraft in der Hansen Trade-Community willkommen zu heißen. Ihre Entscheidung unterstreicht die Stärke unserer Lösung bei der Unterstützung von Energieerzeugern, die sowohl betriebliche Zuverlässigkeit als auch fortschrittliche Automatisierung benötigen. Wir freuen uns darauf, Nordkraft bei ihrer weiteren Expansion und Innovation auf den nordischen Strommärkten zu unterstützen.“ Hansen Trade ist eine Cloud-native Plattform, die Energieunternehmen dabei unterstützt, ihre Teilnahme an Großhandels- und Zusatzdienstleistungsmärkten durch die Optimierung von Ausschreibungen, Prognosen und operativen Arbeitsabläufen zu optimieren. Angesichts der zunehmenden Marktvolatilität und der wachsenden Bedeutung flexibler Anlagen ermöglicht Hansen Trade Unternehmen, schnell und präzise auf Marktchancen zu reagieren. https://www.hansencx.com/nordkraft-selects-hansen-trade-to-strengthen-automated-trading-across-nordic-power-markets/

Ausblick Hansen erwartet für das zweite Halbjahr 2026 höhere Umsätze als im ersten Halbjahr 2026 und ist weiterhin auf Kurs, für das Geschäftsjahr 2026 eine bereinigte EBITDA-Marge von rund 30 % zu erzielen. Der Vorstand strebt mittelfristig weiterhin ein organisches Umsatzwachstum von 5 bis 7 % an. Branchenspezifische Rückenwindfaktoren wie die Modernisierung intelligenter Stromnetze, Dekarbonisierung, Digitalisierung, 5G-Ausbau und KI-gestützte Betriebsabläufe tragen weiterhin zur Erweiterung des globalen Adressmarktes von Hansen bei. Mit einer starken Basis wiederkehrender Umsätze, einer disziplinierten Umsetzung, einem tiefen AI-Schutzwall und skalierbaren Plattformen in zwei wichtigen Dienstleistungsbranchen ist Hansen gut positioniert, um nachhaltiges Wachstum und langfristigen Shareholder Value zu erzielen. Zu den mittelfristigen strategischen Prioritäten gehören: • Weitere Investitionen in KI und F&E zur Förderung von Produktverbesserungen und betrieblicher Effizienz. • Beschleunigung des Wachstums in allen Regionen, in denen Hansen weltweit tätig ist. • Realisierung der Vorteile der Übernahme von Digitalk im zweiten Halbjahr 2026 und darüber hinaus. • Fortsetzung der Bewertung gezielter M&A-Möglichkeiten. • Schaffung langfristiger Werte durch operative Widerstandsfähigkeit, Technologieführerschaft und ein tiefes Verständnis für die sich wandelnden Bedürfnisse der Kunden. Dividende Der Vorstand hat eine Zwischendividende von 5,0 Cent pro Aktie beschlossen, die teilweise mit 4,0 Cent pro Aktie frankiert ist. Der Stichtag für die Zwischendividende ist der 24. Februar 2026, der Zahlungstermin ist der 27. März 2026. Der Dividendenreinvestitionsplan (DRP) steht den Aktionären erneut ohne Abschlag zur Verfügung. Der Stichtag für die Wahl des DRP ist der 25. Februar 2026. 1H26 Ankündigung der Veröffentlichung https://www.hansencx.com/hansen-delivers-strong-growth-in-revenue-earnings-and-operating-cash-flow/ Präsentation der 1H26-Ergebnisse https://www.hansencx.com/wp-content/uploads/2026/02/1H26-Results-Presentation.pdf

Hansen und künstliche Intelligenz Künstliche Intelligenz (KI) stärkt weiterhin Hansens langfristige Investitionsaussichten. Hansen fungiert als das Aufzeichnungssystem im Kern der Kundenabläufe, als maßgebliche Quelle für Abrechnungen, Zahlungen und Einnahmen. Hansen integriert KI als Kernkompetenz in seine Mitarbeiter, Plattformen und Produkte und bindet sie direkt in das Kernsystem ein, anstatt sie als Überlagerung zu behandeln. Der Ansatz des Unternehmens legt den Schwerpunkt auf verantwortungsbewusste, konforme und erklärbare KI, was die stark regulierte und geschäftskritische Natur der Energie- und Telekommunikationsmärkte widerspiegelt, in denen es tätig ist. Hansen ist aufgrund seiner langjährigen Erfahrung und Fachkompetenz in komplexen, regulierten Kundenumgebungen strukturell vor kurzfristigen KI-Störungen geschützt. Einer der wichtigsten Vorteile von Hansen ist die Tiefe und Langlebigkeit der Daten, über die es zu seinen Kunden und den Märkten, in denen diese tätig sind, verfügt. Es handelt sich hierbei um proprietäre Daten, auf die generische KI keinen Zugriff hat. Das Unternehmen ist im Kern großer, komplexer Energie- und Telekommunikationssysteme tätig und unterstützt Funktionen in den Bereichen Abrechnung, Umsatz, Kundenakquise und Compliance, die für den Kundenbetrieb und den Cashflow von entscheidender Bedeutung sind. Umfangreiche regulatorische Integrationen, jahrzehntelange branchenspezifische Daten und Arbeitsabläufe sowie hohe Vertrauensanforderungen schaffen erhebliche Eintrittsbarrieren und machen einen Wechsel zu einem mehrjährigen und risikoreichen Unterfangen. KI wird eingesetzt, um die Wettbewerbsposition von Hansen zu stärken, anstatt sie zu beeinträchtigen. Durch die Einbettung von KI in die Kernfunktionen Abrechnung, Kundenbetreuung, Analytik und Workflow verbessert Hansen die Effizienz der Plattform, beschleunigt die Implementierung, senkt die Servicekosten und vertieft die Kundenintegration. Diese Verbesserungen erhöhen die Wechselkosten weiter und vergrößern den Abstand zwischen Hansen und kleineren oder weniger spezialisierten Wettbewerbern. Die Umsetzung ist im Gange und liefert greifbare Ergebnisse. Hansen hat KI-Hubs in Kalifornien und London eingerichtet und ein Champion-Netzwerk aufgebaut, das die Einführung in der gesamten Organisation vorantreibt. Acht KI-Lösungen sind in die Plattform eingebettet und liefern messbare Kundenergebnisse.

Segmentleistung KOMMUNIKATION & MEDIEN Das Segment Kommunikation & Medien verzeichnete ein Umsatzwachstum von 13,5 %, unterstützt durch bedeutende Neukundengewinne und mehrjährige Vertragsverlängerungen mit Tier-1-Betreibern, darunter MultiChoice. Die zunehmende Einführung der cloud-nativen, modularen BSS-Plattformen von Hansen verbessert weiterhin die Agilität der Kunden und senkt die Gesamtbetriebskosten. Die Gruppe erhielt auch Branchenanerkennung und gewann den „Digital BSS Trailblazer Award“ von Fast Mode für Innovationen im Bereich der 5G-Monetarisierung und der digitalen Transformation. ENERGIE & VERSORGUNG Der Umsatz im Bereich Energie & Versorgung stieg im ersten Halbjahr 2025 um 3,0 %, was auf einen starken Beitrag aus EMEA und anhaltende Investitionen der Branche in intelligente Messsysteme, die Integration erneuerbarer Energien und digitale Infrastruktur zurückzuführen ist. Hansen gewann neue Kunden und verlängerte Verträge, darunter die Stadt New Bern und Charlotte County Utilities in den USA sowie Loiste und Elkraft in den nordischen Ländern. Die erfolgreiche Umstellung von powercloud (Hansen Deutschland) und die laufenden Verbesserungen der Mess- und Marktbetriebsplattformen stärkten die Wettbewerbsposition von Hansen weiter. Cashflow und Kapitalmanagement Die Gruppe erzielte im ersten Halbjahr einen starken Cashflow mit einem operativen Cashflow von 53,6 Millionen US-Dollar, was einer Steigerung von 417,7 % gegenüber dem ersten Halbjahr 2025 entspricht. Die kapitalisierten Entwicklungskosten wurden streng kontrolliert, unterstützt durch den operativen Hebel, der durch KI und die effiziente Nutzung unserer globalen Belegschaft erzielt wurde. Trotz der erhöhten Kreditaufnahme im Zusammenhang mit der Übernahme von Digitalk zahlte der Konzern im Berichtszeitraum weitere 29,5 Millionen US-Dollar seiner bestehenden Schulden zurück und wies zum Ende des ersten Halbjahres 2026 eine Nettoverschuldung von 51 Millionen US-Dollar aus.

Hansen Technologies Limited gab heute seine Ergebnisse für das am 31. Dezember 2025 endende Halbjahr (1H26) bekannt und erzielte eine starke finanzielle Performance, die durch anhaltendes Umsatzwachstum, steigende Margen, zunehmende operative Effizienz und ein starkes Wachstum des operativen Cashflows getrieben wurde. Die robuste wiederkehrende Umsatzbasis der Gruppe, die disziplinierte Umsetzung und die Fortschritte bei wichtigen strategischen Initiativen, darunter die Übernahme von Digitalk, versetzen Hansen in die Lage, im zweiten Halbjahr 2026 gegenüber dem ersten Halbjahr 2026 einen Umsatzanstieg zu erzielen. Highlights des 1. Halbjahres 2026 • Betriebsumsatz von 191,0 Millionen US-Dollar, ein Anstieg von 7,3 % gegenüber dem 1. Halbjahr 2025. • Das zugrunde liegende EBITDA stieg um 46,1 % auf 55,7 Millionen US-Dollar, was die verbesserte operative Hebelwirkung widerspiegelt. • Das Cash-EBITDA stieg aufgrund der Kostendisziplin um 68,8 % auf 49,3 Millionen US-Dollar. • Die Support- und Wartungsumsätze stiegen um 15,6 % gegenüber dem ersten Halbjahr 2025, was auf eine geringe Abwanderungsrate, mehrjährige Vertragsverlängerungen und eine breite Basis an missionskritischen Installationen zurückzuführen ist. • Das zugrunde liegende NPATA stieg um 142,3 % und das zugrunde liegende NPAT um 389,1 % gegenüber dem ersten Halbjahr 2025, unterstützt durch eine starke operative Hebelwirkung, eine strengere Kostenkontrolle und kontinuierliche Effizienzsteigerungen im gesamten Unternehmen. • Der Netto-Cashflow aus laufender Geschäftstätigkeit stieg um 417,7 % auf 53,6 Millionen US-Dollar. Andrew Hansen, Global Chief Executive Officer und Managing Director von Hansen, sagte: „Unsere starken Ergebnisse im ersten Halbjahr unterstreichen die Widerstandsfähigkeit unseres Geschäftsmodells und das Engagement unserer Teams weltweit. Die erfolgreiche Integration von Akquisitionen, unsere kontinuierlichen Innovationen und unser unermüdlicher Fokus auf Kundenergebnisse haben Hansen in die Lage versetzt, weltweit neue Chancen zu nutzen. Ich möchte allen Mitarbeitern von Hansen herzlich für ihr Engagement und ihre Zusammenarbeit danken. Gemeinsam bauen wir ein stärkeres, innovativeres Hansen für die Zukunft auf.“

Hansen Technologies wurde von einem führenden Beratungsunternehmen für Retail Energy Community Choice als strategischer Partner für ein bedeutendes Modernisierungsprogramm ausgewählt. Die Organisation ist darauf spezialisiert, lokale Kommunen bei der Einrichtung und Verwaltung von Community Choice Power Supply zu unterstützen. Im Rahmen dieser strategischen Transformationsinitiative ersetzt Hansen fragmentierte Altprozesse durch optimierte, zukunftsfähige Workflows. Diese sollen die Datenqualität verbessern, die Transparenz der Berichterstattung erhöhen und die operative Effizienz durchgängig steigern. Dadurch kann das Unternehmen seine kommunalen Aggregationsprogramme mit größerer Genauigkeit, Geschwindigkeit und Zuversicht durchführen und gleichzeitig den manuellen Aufwand und das Betriebsrisiko reduzieren. Die Lösung basiert auf Hansens fundierter Expertise in den Bereichen Regulierung und Energiemarkt und stellt sicher, dass wichtige Daten in den erforderlichen Formaten bereitgestellt werden. Die fortschrittliche Automatisierung stärkt die Compliance, verbessert die Transparenz und unterstützt eine konsistente Ausführung, während das Unternehmen wächst. Der CEO kommentiert: „Hansen liefert eine Lösung, die auf unsere Geschäftsabläufe zugeschnitten ist und es uns ermöglicht, gemeinsam mit den Kommunen, für die wir tätig sind, entschlossen in die Zukunft zu gehen. Diese Partnerschaft wird sicherstellen, dass wir weiterhin effizient wachsen, die Dienstleistungen für Kommunen und Kunden verbessern und langfristigen operativen und strategischen Wert schaffen können.“ Bobby Slaton, EVP Americas Energy & Utilities bei Hansen, erklärt: „Wir freuen uns über diese Partnerschaft, da das Unternehmen seine internen Kapazitäten modernisiert und die Dienstleistungen für die Gemeinden, die es bedient, verbessert. Gemeinsam schaffen wir eine Grundlage, die Wachstum, Widerstandsfähigkeit und operatives Vertrauen bis weit in die Zukunft hinein unterstützt.“ https://www.hansencx.com/community-choice-firm-selects-hansen-for-strategic-modernisation/