SHOP APOTHEKE EUROPE INH. WKN: A2AR94 ISIN: NL0012044747 Forum: Aktien Thema: Hauptdiskussion

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Darf Shop Apotheke jetzt keine Werbung mehr für rezeptfreie Medikamente mehr machen?

https://www.pharmazeutische-zeitung.de/rabatt-aktionen-auch-bei-otc-arzneimitteln-verboten-137540/seite/2/

Ich habe schon öfter bei SAE bestellt und war mit der Lieferung bzw. dem Service zufrieden. Wahrscheinlich läuft das Weihnachtsgeschäft besser als gedacht… und einen 10% Gutschein als Entschädigung finde ich sehr angemessen und bindet mich wieder bei SAE.

Ich habe heute selbst wieder mal bei 2 verschiedenen Anbietern bestellt, je nachdem wo die Kombination der Produkte am günstigsten war. Einer davon war SAE. Dennoch sind Nachrichten, in denen man sich für Verzögerungen entschuldigt, kein Zeichen für Stärke, sondern zeigen das Potenzial für Verbesserung. Ich persönlich finde auch die "Bandansagen" bei Telefonanrufen beginnend mit "Zur Zeit kommt es aus aktuellem Anlass zu erhöhten Wartezeiten..." nicht informativ sondern nur nervend, besonders wenn diese Ansagen seit Monaten laufen. Um es noch mal zusammenzufassen: Lieferverzüge sind kein guter Indikator, sondern treiben Kunden zum Mitbewerber. Der mag es im Nachhinein nicht unbedingt besser erledigen, aber im ersten Schritt ist der Auftrag erst mal flöten gegangen. Ist wie bei den Regalen im Supermarkt - wenn einmal Ware fehlt, ist das GANZ schlecht, weil Kunden dann "fremdgehen".

Ich habe das gerade per Mail bekommen, das klingt gut, das Geschäft läuft 💪 „Wir möchten uns bei Ihnen entschuldigen, dass wir Ihre letzte Bestellung nicht in der gewohnten Geschwindigkeit bearbeiten und liefern konnten. Das aktuell erhöhte Bestellaufkommen führt dazu, dass Lieferungen im Moment leider etwas länger brauchen.Wir hoffen Ihnen bald wieder den Service bieten zu können, den Sie von uns kennen.“