Smartbroker Holding AG WKN: A2GS60 ISIN: DE000A2GS609 Forum: Aktien Thema: Hauptdiskussion
Ich denke schon auch, dass eine grundlegende Modernisierung unumgänglich war. Auch wenn ich selbst lieber am Desktop trade, in meinem Umfeld habe ich einige Freunde und Kollegen, für die ist das Traden am Handy ein absolutes Muss. Aber wenn ich so einen Riesen-Schritt mache wie Smartbroker jetzt, dann muss der mit einem richtig starken Kundenservice begleitet werden! Wenn ich mir die Bewertungen auf Trustpilot u.a. durchlese, mache ich mir als Aktionär wirklich Sorgen, wie viele Kunden da noch abspringen könnten. Und als Kunde bin ich frustriert, dass Fehler auch nach Wochen nicht abgestellt sind, geschweige denn ich überhaupt vom Kundenservice irgendeine Nachricht erhalte.
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